سياسة الاستبدال والاسترجاع
في مدى لاين نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا، ونلتزم بتقديم تجربة تسوق مريحة وموثوقة لكل من يبحث عن افضل الاكسسوارات النسائيه بأسلوب عصري وأنيق. توضح هذه الصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع في Mada Line وكيفية التعامل مع أي منتج قد يحتاج استبدالًا أو استرجاعًا.
الشروط العامة
نظرًا لطبيعة بعض منتجاتنا، مثل الإكسسوارات والمجوهرات، والتي تُعتبر من الاستخدام الشخصي، لا يمكن استبدالها أو استرجاعها بعد استلام الطلب لأسباب تتعلق بالصحة والنظافة العامة.
الحالات المستثناة
يمكنك طلب الاستبدال أو الاسترجاع إذا كان المنتج:
- تالفًا أو لا يطابق المواصفات المذكورة في الطلب
في هذه الحالة، يرجى التواصل مع فريق الدعم خلال 24 ساعة من استلام الطلب، وسيتم معالجة المشكلة بسرعة لضمان رضاك وثقتك في متجرنا.
خطوات الاسترجاع أو الاستبدال
- تواصل مع خدمة العملاء عبر القنوات المتاحة
- أرسل صورًا للمنتج إذا كان تالفًا أو مخالفًا للوصف
- انتظر تأكيد الطلب من فريق الدعم
- اتبع تعليمات إعادة المنتج بالشكل الصحيح
في مدى لاين نضمن لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونحرص على تقديم افضل الاكسسوارات النسائيه بأعلى جودة وأحدث التصاميم. رضاك هو أولويتنا دائمًا.
بيانات التواصل
- واتساب: +966 50 807 0042
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- إنستجرام: https://www.instagram.com/madaline.ksa
- تيك توك: https://www.tiktok.com/@madaline.sa
مدى لاين — لأنكِ تستحقين أن تتألقي